À propos de nous
19/09/2025
ServiceOrca n’est pas simplement un autre site de listes. C’est une plateforme née d’une frustration réelle et construite avec un objectif clair : créer une meilleure façon pour les gens de trouver et d’offrir des services — sans murs payants, agendas cachés ni algorithmes manipulateurs.
Nous construisons une infrastructure numérique qui met en avant la confiance, la transparence et la véritable utilité — parce que chacun mérite un moyen simple et honnête de se connecter à des services fiables dans sa région.
🔍 Pourquoi le monde a besoin de quelque chose de différent
La plupart des plateformes dans le secteur des services fonctionnent selon le même modèle : attirer les prestataires, puis commencer à leur faire payer la visibilité, les prospects ou même le simple contact avec les clients. Les coordonnées sont cachées. Les messages sont limités. Les publicités mettent en avant ceux qui paient, tandis que les petits ou nouveaux prestataires sont relégués au second plan — indépendamment de leur qualité.
Nous faisons les choses différemment.
Oui, ServiceOrca propose des fonctionnalités promotionnelles optionnelles — comme « remonter en haut » — mais elles sont conçues dans un esprit d’équité. Voici comment :
- Les services sponsorisés apparaissent dans une section clairement identifiée au-dessus de la liste principale.
- Ils ne remplacent jamais les résultats organiques, et ne masquent ni ne suppriment les annonces gratuites de qualité.
- Le système de classement principal — propulsé par l’IA et plus de 80 signaux de qualité — reste intact face au paiement.
- Tous les utilisateurs voient toujours des prestataires pertinents selon la proximité, la qualité et les filtres, indépendamment de ceux qui paient pour la promotion.
De cette manière, nous permettons aux entreprises de mettre en avant leurs services sans compromettre l’intégrité de la plateforme ni pénaliser les autres.
🆓 Gratuit là où ça compte
Nous permettons à chaque prestataire de services de :
- Publier jusqu’à 4 services gratuitement
- Ajouter une agence ou un établissement
- Être pleinement visible, avec des contacts directs et sans restriction de messagerie
- Apparaître dans les recherches selon qualité, pertinence et localisation — pas selon le budget
Nous proposons des outils payants optionnels — tels que la mise en avant d’une annonce ou l’ajout de services supplémentaires — mais ils ne sont jamais obligatoires pour être visible ou se connecter avec des clients.
La transparence est essentielle : pas de tromperie, pas de manipulations cachées.
🧠 Construit sur une technologie intelligente, pas sur des tactiques de vente
Au cœur de ServiceOrca se trouve un système de découverte alimenté par l’IA, conçu pour répondre à la véritable intention de l’utilisateur.
- Nous décomposons les services en plus de 1 000 catégories détaillées, afin que les clients ne cherchent pas « bricoleur », mais « pose de carrelage » ou « installation de disjoncteur ».
- Le classement est équitable, basé sur plus de 80 signaux de qualité, dont les avis, la réactivité et la proximité — pas sur les dépenses publicitaires.
- Les avis spécifiques par service signifient que votre note dans un domaine n’affecte pas celle dans un autre.
- La logique spécifique par agence garantit que les clients voient le prestataire le plus proche avec des offres pertinentes.
Cette précision rend ServiceOrca plus facile à utiliser, plus fiable et bien plus pertinent que les annuaires surchargés ou les marketplaces génériques.
🔐 Propriété des données. Votre entreprise, vos règles.
L’exploitation des données est courante sur les plateformes numériques. Nous nous engageons à emprunter une voie différente :
- Nous ne vendons ni ne louons vos données
- Nous n’affichons pas de publicités tierces sur votre profil ni dans le parcours client
- Vous êtes propriétaire de vos informations et pouvez les supprimer à tout moment
- Tous les moyens de contact — WhatsApp, Viber, téléphone ou liens de réservation — sont visibles et sous votre contrôle
Vos clients sont les vôtres — pas les nôtres.
💬 Fondateur de ServiceOrca
Rafayel Tobelyan, entrepreneur technologique et ingénieur logiciel principal avec plus de 17 ans d’expérience dans la création de plateformes et la résolution de problèmes concrets grâce à la technologie.
Après des années à observer comment les plateformes de services exploitaient à la fois les utilisateurs et les prestataires, il a décidé de construire quelque chose de meilleur — basé sur des valeurs, et non sur la pression du capital-risque. ServiceOrca est le fruit de cette vision.
C’est un projet indépendant, porté par la communauté et conçu pour la durabilité — pas pour l’hypercroissance.
🔗 Connectez-vous avec Rafayel sur LinkedIn
🧭 Notre vision pour l’avenir
Nous voyons ServiceOrca comme bien plus qu’une marketplace — c’est un nouveau type d’infrastructure numérique pour l’économie mondiale des services :
- Transparent par défaut
- Gratuit là où c’est le plus important
- Vérifié par la communauté, pas dicté par les investisseurs
- Scalable à l’international, mais avec un focus local
À mesure que nous grandissons, nous continuerons à écouter nos utilisateurs et à évoluer — sans perdre de vue ce qui compte : créer de la valeur sans exploitation.
🎯 Notre engagement
Nous nous engageons à :
- Maintenir les annonces de services de base gratuites, pour toujours
- Ne jamais vendre vos données
- Ne jamais facturer la messagerie ou la visibilité des contacts
- Investir dans des outils utiles qui renforcent votre entreprise, sans la contrôler
- Rester toujours indépendants et guidés par notre mission
Que vous soyez ici pour développer votre entreprise ou trouver un expert fiable près de chez vous, ServiceOrca est là pour vous aider à vous connecter — pas pour vous freiner.
