Construis une identité claire

Les gens ne choisissent pas seulement le plombier le moins cher. Ils veulent quelqu’un de fiable. Une image cohérente et simple aide beaucoup à gagner leur confiance.

  • Promesse simple : “Intervention le jour même”, “Prix transparents, pas de surprises”, ou “Solutions pour économiser l’eau”.
  • Apparence professionnelle : camion avec logo, tenue propre, surchaussures, photos de chantiers finis.
  • Reste cohérent : mêmes couleurs, logo et police sur devis, factures et publications.

Sors dans les recherches locales

Presque tout le monde tape “plombier près de chez moi” avant d’appeler. Si tu n’y es pas, tu perds le travail.

  • Profil Google Business : choisis la bonne catégorie, ajoute les zones de service et mets des photos régulièrement.
  • Pages locales : crée par exemple “Plombier d’urgence à Lyon”.
  • Avis : demande-les après chaque intervention. Les récents comptent plus.

Sois là où les clients cherchent

Beaucoup de gens passent par des annuaires ou des marketplaces avant de téléphoner.

  • ServiceOrca.com : une marketplace mondiale sans commission. Crée ton profil sur ServiceOrca et sois trouvé directement.
  • Tu peux aussi t’inscrire dans des annuaires locaux ou associations professionnelles.

Propose des offres régulières

Les petits dépannages paient les factures, mais les contrats de maintenance assurent des revenus stables.

  • Services de base : débouchage, réparation de fuites, installation de robinets, chauffe-eau.
  • Services à forte valeur : chauffe-eau sans réservoir, réparation sans tranchée, rénovation complète d’installation.
  • Plans de maintenance : visites annuelles, vidange de chauffe-eau, priorité en cas d’urgence.

Sois clair sur les prix

Les clients détestent les mauvaises surprises. Des prix clairs facilitent la décision.

  • Tranches de prix : indique des fourchettes pour les travaux fréquents.
  • Devis rapides : SMS ou vidéo pour des petites réparations.
  • Garanties : garantie sur la main-d’œuvre, les pièces et engagement “pas de surprise”.

Utilise la pub en ligne simplement

  • Google Ads : cible “plombier urgence près de moi”.
  • Local Services Ads : paie seulement quand quelqu’un te contacte.
  • Retargeting : rappelle-toi aux visiteurs de ton site qui n’ont pas encore appelé.

Organise ton travail

Plus ça grandit, plus ça devient compliqué. Quelques outils suffisent pour rester clair.

  • Agenda : appli qui envoie des SMS aux clients pour réduire les absences.
  • CRM : garde trace des contacts et des devis.
  • Paiements : accepte cartes, virements et propose un paiement échelonné pour gros travaux.

Forme une bonne équipe

Un bon plombier est rare. Si tu en trouves un, aide-le à progresser.

  • Parcours : apprenti → technicien → chef d’équipe.
  • Formation : technique, sécurité et relation client.
  • Bonus : récompense la qualité, les avis positifs et les dépannages réussis du premier coup.

Soigne ta réputation

Les avis sont le bouche-à-oreille d’aujourd’hui. Demande-les souvent et réponds toujours, même aux critiques.

Travaille avec d’autres pros

  • Gestionnaires d’immeubles : propose des contrats d’entretien et une couverture urgence.
  • Agents immobiliers : petites réparations rapides avant la vente.
  • Entrepreneurs : coordonne-toi pendant les rénovations.

Commence dès maintenant

Crée ton profil sur ServiceOrca.com, ajoute tes services, montre tes meilleurs travaux et trouve de nouveaux clients sans payer de commission.