Bau dir eine klare Marke auf

Kunden wählen nicht nur den billigsten Installateur. Sie wollen jemandem vertrauen können. Ein einheitlicher Auftritt macht die Entscheidung leichter.

  • Klare Zusage: zum Beispiel „Notdienst am selben Tag“, „Transparente Preise ohne Überraschungen“ oder „Wasser- und energiesparende Lösungen“.
  • Sauberes Auftreten: Firmenwagen mit Logo, ordentliche Kleidung, Schuhüberzieher und Fotos von erledigten Arbeiten.
  • Einheitliches Design: nutze dasselbe Logo, Farben und Schriftarten in Angeboten, Rechnungen und Online-Posts.

Sei sichtbar in lokalen Suchen

Die meisten Aufträge beginnen mit „Installateur in meiner Nähe“. Wenn du nicht erscheinst, bekommt jemand anderes den Job.

  • Google Business Profil: richtige Kategorie auswählen, Einsatzgebiete eintragen und regelmäßig Fotos hochladen.
  • Stadtseiten: einfache Seiten wie „Notfall-Installateur in Berlin“ helfen dir, gefunden zu werden.
  • Bewertungen: bitte nach jedem Auftrag darum. Neue Bewertungen zählen mehr als alte.

Sei dort, wo Kunden suchen

Nicht jeder geht direkt zu Google. Viele schauen zuerst in Branchenverzeichnisse oder Marktplätze.

  • ServiceOrca.com: ein weltweiter Marktplatz ohne Provisionen. Erstelle dein Profil auf ServiceOrca und werde direkt gefunden.
  • Auch lokale Verzeichnisse, Verbände oder Nachbarschaftsgruppen sind sinnvoll.

Biete Leistungen, die regelmäßig Arbeit bringen

Einmalige Aufträge helfen, aber Wartungsverträge sichern langfristige Einnahmen.

  • Basisdienste: Abflussreinigung, Lecksuche, Armaturenmontage, Reparatur von Warmwasserboilern.
  • Hochwertige Dienste: Einbau von Durchlauferhitzern, grabenlose Rohrsanierung, komplette Neuinstallation.
  • Wartungspläne: jährliche Checks, Boiler-Spülungen, Notfall-Priorität.

Mach deine Preise klar

Niemand mag Überraschungen bei der Rechnung. Zeigst du deine Preise offen, bekommst du mehr Vertrauen.

  • Preisspannen: veröffentliche Richtwerte für Standardarbeiten.
  • Schnelle Angebote: schicke Kostenschätzungen per SMS oder Video für kleine Jobs.
  • Garantien: Garantie auf Arbeit und Teile, plus „Keine Überraschungen“-Versprechen.

Nutze Online-Werbung sinnvoll

  • Google Ads: einfache Suchbegriffe wie „Installateur in meiner Nähe“ funktionieren am besten.
  • Local Services Ads: zahle nur, wenn dich ein Kunde wirklich kontaktiert.
  • Retargeting: erinnere Besucher deiner Seite, die noch nicht angerufen haben.

Arbeite mit einfachen Systemen

Wachstum ohne Struktur führt zu Chaos. Ein paar Tools machen den Alltag leichter.

  • Terminplanung: Apps mit SMS-Benachrichtigung senken Ausfälle.
  • CRM: halte Angebote, Kundenkontakte und Nachverfolgung im Blick.
  • Zahlungen: akzeptiere Karten, Überweisungen und biete Finanzierung bei größeren Aufträgen.

Bau ein gutes Team auf

Gute Leute sind schwer zu finden. Wenn du welche hast, halte sie und gib ihnen Entwicklungschancen.

  • Karrierepfad: Azubi → Geselle → Teamleiter.
  • Einarbeitung: Technik, Sicherheit und auch der Umgang mit Kunden.
  • Boni: Belohnung für saubere Arbeit, gute Bewertungen und schnelle Lösungen.

Kümmere dich um deinen Ruf

Bewertungen sind das neue Mundpropaganda. Bitte immer darum und antworte, auch wenn die Kritik mal negativ ist.

Arbeite mit Partnern

  • Hausverwaltungen: biete Wartungsverträge und Notdienstabdeckung an.
  • Makler: erledige kleine Reparaturen, bevor ein Verkauf abgeschlossen wird.
  • Baufirmen: stimme dich bei Sanierungen über Zeitpläne und Aufgaben ab.

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